Steam游戏退款流程详解

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Steam游戏退款流程详解-steam游戏资讯

摘要：Steam是一个集结游戏、内容平台、社交网络和数字服务于一体的平台，拥有众多游戏资源。在购买游戏时，难免会遇到一些问题，退款就是其中之一。本文将从四个方面详细阐述Steam游戏退款流程：退款前需要知道的事项、退款条件、退款操作步骤、退款后如何查看状态和处理方式。希望本文能够帮助需要退款的用户解决问题。

1、退款前需要知道的事项

在退款前需要注意以下几个事项：

第一、只有在购买游戏后的14天内且游戏的玩家时间不超过两小时的情况下才可以退款。

第二、游戏的预购款也可以退款。

第三、如果是游戏商店里的DLC（下载内容），只要它没有被使用就可以退款，但是如果它被已经安装的游戏所需，就不能退款了。

第四、虽然很多游戏开发商都允许Steam平台上的玩家进行退款，但是每一个玩家每年最多只能进行退款4次，这些退款必须发生在游戏的购买时间的14天内。

2、退款条件

虽然Steam平台允许退款，但是需要满足以下条件：

第一、在购买后14天内，没有使用游戏或游戏DLC的情况下可以退款，最多退款4次。

第二、购买游戏后不足14天，游戏的玩家时间不超过两小时时也可以退款，如该游戏内含虚拟产品（如虚拟币、饰品等），必须不是被使用才可以申请退款。

第三、你可以对所有未使用的虚拟产品项目申请退款。这其中包含 Steam 社区市场购买的物品（CS:GO、Dota 2、Team Fortress 等游戏物品、Steam 券、Gifts 等），虚拟现实产品以及未打开的 Steam 礼品。

3、退款操作步骤

下面是退款的具体步骤：

（1）登录Steam客户端并访问支持页面，找到并点击 “购买” 按钮。

（2）找到你想退款的游戏并点击它的名称。

（3）在游戏资料页面里，选择“我有问题”选项，接着点击“退款”。

（4）在请求退款的原因菜单里选择一个理由，并且在文本框里填写退款说明（任意填写）以帮助 Valve 进行反馈。

（5）接下来选择 “我同意以下条款，若满足条件，则将取消购买并安排退款” 以及“确认”。

（6）点击“提交请求”并等待 Steam 客户端处理完成退款。

4、退款后如何查看状态和处理方式

Steam客户端自动发送确认邮件到用户邮箱，信中包含“退款提交成功”。这个退款状态页面会列出 Steam 账户内的购买，并提示哪个项目已经或未能被退款。

当退款请求被 Valve 接受以后，一般会在一周之内完成审核并且完成转账，最长时限不会超过7天。如果经过7天你仍旧没有收到退款款项，请联系 Valve 客户服务。

总结：

Steam游戏退款是一个非常常用的操作，退款前需要知道游戏的退款条件，满足条件后按照操作步骤进行操作即可。退款后需要关注退款状态和处理方式，如果有疑问，可以及时联系Steam客户服务进行沟通解决。

以上就是小编整理的【Steam游戏退款流程详解】相关资讯，希望能给玩家带来帮助。想了解更多关于《steam》游戏的内容，请多多关注猫九软件站游戏栏目。